Жители НАО оценили качество работы офисов «Мои Документы»

Департамент цифрового развития, связи и массовых коммуникаций НАО подвёл итоги социологического опроса по удовлетворённости населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в офисах «Мои Документы» на территории Ненецкого автономного округа. Опрос проводился в марте–апреле текущего года среди жителей региона на Платформе обратной связи – одном из модулей портала Госуслуги.

— Социологический опрос проводился с целью изучения мнения жителей региона по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг в офисах «Мои документы». Опрос осуществлялся методом анкетирования респондентов с использованием Платформы обратной связи. Результаты опроса показали, что большинство респондентов положительно оценивают работу офисов «Мои Документы», — сообщили в Департаменте цифрового развития НАО.

Так, согласно результатам опроса, большая часть опрашиваемых – 96,5% пользуется услугами офисов «Мои Документы». Удобство графика работы отметили 96% респондентов, высокое качество информирования о ходе рассмотрения обращения – 88%. Наличие рабочего места, оборудованного компьютером для самостоятельного получения государственных и муниципальных услуг в электронном формате, оценили практически все респонденты – 97%. За получением государственных и муниципальных услуг в будущем планируют обращаться в офисы «Мои документы» 54% респондентов.

В профильном ведомстве отметили, что одним из наиболее удобных способов обращения за получением государственных и муниципальных услуг является электронный формат с использованием портала Госуслуги.

— Сейчас в условиях цифровизации экономики и социальной сферы вовсе нет необходимости лично посещать ведомство или МФЦ, всё можно оформить дистанционно не выходя из дома. На сегодняшний день 43% жителей региона уже активно пользуются Единым порталом государственных услуг, — сообщили в окружном Департаменте цифрового развития.

Так, по информации профильного ведомства, в электронном формате через портал Госуслуги в НАО можно получить 77 массовых социально значимых услуг, в том числе наиболее востребованных среди жителей региона. Эта возможность реализована в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика». В число таких электронных услуг входит:

- Назначение пособия на ребёнка из малообеспеченной семьи;

- Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребёнка в возрасте от трёх до семи лет включительно;

- Предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг;

- Компенсация расходов по оплате жилого помещения и жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан;

- Установление статуса многодетной семьи;

- Выплата на приобретение школьной формы на обучающихся детей из многодетных семей;

- Подготовка и утверждение документации по планировке территории;

- Выдача градостроительного плана земельного участка;

- Проведение технического осмотра самоходных машин и других видов техники, зарегистрированных органами, осуществляющими государственный надзор за их техническим состоянием;

- Государственная регистрация самоходных машин и прицепов к ним;

- Приём экзаменов на право управления самоходными машинами и выдача удостоверений тракториста-машиниста;

- Запись в дошкольную организацию (детский сад);

- Предварительное согласование предоставления земельного участка;

- Предоставление земельных участков в собственность бесплатно.